Gizia.com'dan aldığım ürün veya ürünleri iade edebilir miyim?
Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
Değişim veya İade işlemini nasıl yapacağım?
Değişim veya iadenizin işleme alınabilmesi için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize bildirmeniz gerekmektedir.
- E-posta: musteri@gizia.com
- Telefon: 0212 320 37 37
- Kargo: Talebinizi iade edeceğiniz ürün ile birlikte yazılı olarak gönderebilirsiniz.
Değişim veya iade edeceğiniz ürünü ilk gönderinizde 'GIZIA MODA' gönderim kodunu belirterek Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
Alıcı : GIZIA MODA
Adres : Erzincan Sok. No:1 Gürsel Mah. 34400 Kağıthane İstanbul
Telefon : 0 (212) 320 37 37
Değişim veya iade yapılacak ürünün, aksesuarlarının ve varsa kutusunun kesinlikle zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.